İçindekiler
Madde 1Satıcı bilgileri
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [ADRES]
- MERSİS
- [MERSİS NO]
- Vergi
- [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
- KEP
- [KEP ADRESİ]
- E-posta
- destek@xylenta.com.tr
- Telefon
- [TELEFON]
Madde 2Ürünün temel nitelikleri
Xylenta Cool Mint, 100 mL ksilitol ve florür içeren diş macunudur. Aktif bileşenler: %10 ksilitol, 1450 ppm florür (sodyum florür), hidratlı silika, %0,5 çinko sitrat, nane yağı. Tam içerik listesi ürün sayfasında ve ambalajda yer alır.
Kozmetik üründür; 6 yaş altı çocuklar için uygun değildir. 6 yaş üstü çocuklar yetişkin gözetiminde bezelye tanesi kadar kullanmalıdır. Yutulmamalıdır.
Madde 3Fiyat ve ek masraflar
Tüm fiyatlara KDV dahildir. Tek tüp 279 ₺, 3'lü Aile Paketi 699 ₺, Xylenta Club gönderim başına 446 ₺'dir. 500 ₺ altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo ücreti eklenir; 3'lü Aile Paketi ve Xylenta Club'da kargo ücretsizdir. İndirim kodları ve toplam ödenecek tutar sipariş özetinde gösterilir. Bunların dışında ek bir masraf alınmaz.
Madde 4Ödeme ve teslimat
Ödeme kredi/banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır. Hafta içi 15.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer ve her durumda 30 günü geçmez.
Madde 5Cayma hakkı
Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (açılmış diş macunu) yasal cayma hakkı kullanılamaz. Xylenta bu ürünler için de geçerli olan 30 günlük memnuniyet garantisi sunar. Cayma bildirimi ve iade adımları Kargo ve iade sayfasında anlatılmıştır.
Madde 6Abonelik (Xylenta Club)
Xylenta Club seçersen, seçtiğin sıklıkta (her ay, 2 ayda bir ya da 3 ayda bir) 2 tüp gönderilir ve her gönderim için 446 ₺ kayıtlı kartından çekilir. Her gönderimden 5 gün önce e-posta ile hatırlatılır. Aboneliğin belirli bir süresi yoktur; dilediğin zaman ücretsiz iptal edebilirsin. Ayrıntılar: Abonelik koşulları.
Madde 7Sipariş adımları ve hata düzeltme
Siparişini onaylamadan önce sepet ve ödeme sayfasındaki özet ekranında ürünleri, adetleri, adresini ve ödeme yöntemini kontrol edip düzeltebilirsin. "Siparişi onayla" düğmesine bastığında ödeme yükümlülüğü doğar. Sipariş dili Türkçedir.
Madde 8Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyetlerini destek@xylenta.com.tr adresine iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nın ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.